Chez hibiki, nous vous accompagnons à chaque étape de l’implémentation de votre CRM, afin de garantir une adoption réussie, une personnalisation en fonction de vos besoins spécifiques, et une optimisation des processus pour maximiser votre ROI.
Pourquoi l’implémentation d’un CRM est cruciale
Un CRM bien implémenté permet de centraliser toutes les données clients en un seul endroit, offrant une vue d'ensemble complète sur chaque interaction.
Cela améliore non seulement la collaboration entre vos équipes marketing, commerciales et service client, mais optimise également l'expérience client en facilitant le suivi et la personnalisation des échanges.
Un CRM bien configuré aide vos équipes à être plus efficaces, à prioriser les leads de manière proactive et à maximiser les opportunités de conversion.
Sans une intégration fluide, vos équipes perdent du temps à rechercher des informations dispersées.
Si le CRM n'est pas intuitif ou adapté aux processus internes, vos équipes risquent de ne pas l'utiliser pleinement.
L'absence d'un CRM bien configuré peut mener à des erreurs ou à un manque de cohérence dans la gestion des prospects et des clients.
Les principales problématiques
Vos équipes commerciales ou marketing ne s’approprient pas le CRM, ce qui réduit son impact.
Votre CRM ne communique pas bien avec vos autres outils, comme vos solutions de marketing automation.
Un CRM non adapté à vos processus spécifiques limite son efficacité.
Des erreurs ou des doublons dans les données peuvent ralentir vos opérations.
Les bénéfices d’une bonne implémentation CRM
Exemples de gains suite à l’implémentation d’un CRM
+40 % d'amélioration de la productivité des équipes commerciales
Un accès rapide aux données clients permet de passer plus de temps sur les activités à valeur ajoutée.
Réduction de 30 % des erreurs de gestion des données
Centralisation des informations clients, ce qui diminue les erreurs et les redondances.
Augmentation du taux de satisfaction client
Une gestion plus cohérente et plus fluide des interactions clients grâce à des processus optimisés.
Intégrez le CRM adapté à vos besoins business
Pourquoi choisir Hibiki ?
Nous mettons à votre service notre expertise en marketing automation et CRM pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Nous personnalisons chaque intervention pour maximiser vos résultats.
Nos recommandations sont toujours accompagnées d’indicateurs de performance concrets afin de garantir des résultats clairs.
Prêt à transformer votre marketing automation et CRM ?
Avec plus de 15 ans d’expérience, nous maîtrisons les principales plateformes technologiques pour répondre aux besoins spécifiques de chaque secteur.