Optimisez vos process marketing et commerciaux dans un cadre maîtrisé et conforme.

Chez hibiki, nous accompagnons les acteurs de la finance, de l’assurance et des services associés dans la structuration de leur stack CRM et marketing automation. Objectif : améliorer la qualité de la donnée, fluidifier le pilotage commercial et automatiser les parcours client… sans compromis sur la conformité ni la sécurité.

Pourquoi le digital est un levier stratégique dans la finance & l’assurance

Face à la pression réglementaire, à l’augmentation des coûts d’acquisition et à l’évolution des comportements clients, les acteurs de la finance et de l’assurance doivent réinventer leurs process.

Le digital, bien maîtrisé, permet d’aligner les équipes, structurer les interactions clients et sécuriser les parcours. Mais les outils seuls ne suffisent pas : encore faut-il qu’ils soient bien choisis, bien intégrés, et alignés à vos enjeux métiers.

hibiki vous accompagne de manière pragmatique pour transformer votre stack CRM/marketing automation en levier de performance, de conformité et de fluidité client.

Structurer les données clients

Structurer les données clients

Structurer les données clients

Centralisez, nettoyez et exploitez les informations dans un environnement sécurisé.

Fluidifier les interactions multicanales

Fluidifier les interactions multicanales

Fluidifier les interactions multicanales

Automatisez les parcours clients tout en conservant une logique humaine et personnalisée.

Concilier performance et conformité

Concilier performance et conformité

Concilier performance et conformité

Respect des contraintes RGPD, traçabilité, gouvernance : tout est intégré à la démarche.

Les principales problématiques

Multiplication des outils non connectés

Multiplication des outils non connectés

Multiplication des outils non connectés

CRM, campagnes, portails clients, emails… chacun travaille en silo.

Temps perdu sur des tâches répétitives

Temps perdu sur des tâches répétitives

Temps perdu sur des tâches répétitives

Les conseillers passent plus de temps à saisir qu’à conseiller.

Faible visibilité sur la performance commerciale

Faible visibilité sur la performance commerciale

Faible visibilité sur la performance commerciale

Pas de pilotage centralisé, reporting morcelé ou inexistant.

Risque réglementaire

Risque réglementaire

Risque réglementaire

Le traitement de la donnée est souvent mal documenté ou non automatisé.

Les bénéfices d’un accompagnement hibiki

Un socle CRM & marketing solide et connecté

Des outils adaptés à votre structure, vos enjeux data et vos objectifs métier.

Une automatisation pensée pour les équipes

Moins de tâches chronophages, plus de valeur côté relation client.

Une démarche 100 % conforme

Traçabilité des consentements, logique de minimisation des données, gouvernance intégrée.

Quelques résultats obtenus

+35 % d’efficacité commerciale

via des relances automatisées et un CRM bien utilisé.

-40 % de temps passé

sur les tâches répétitives grâce à l’automatisation ciblée.

Zéro non-conformité RGPD

sur les parcours audités.

Comment ça marche ?

Comment ça marche ?

01

Audit des outils, parcours et obligations

État des lieux de vos systèmes, de vos flux de données et des exigences réglementaires.

01

Audit des outils, parcours et obligations

État des lieux de vos systèmes, de vos flux de données et des exigences réglementaires.

01

Audit des outils, parcours et obligations

État des lieux de vos systèmes, de vos flux de données et des exigences réglementaires.

02

Définition des priorités et des cas d’usage clés

Identification des actions à plus forte valeur, court terme et long terme.

02

Définition des priorités et des cas d’usage clés

Identification des actions à plus forte valeur, court terme et long terme.

02

Définition des priorités et des cas d’usage clés

Identification des actions à plus forte valeur, court terme et long terme.

03

Optimisation ou choix des outils

CRM, automation, enrichissement, connecteurs… tout est passé en revue.

03

Optimisation ou choix des outils

CRM, automation, enrichissement, connecteurs… tout est passé en revue.

03

Optimisation ou choix des outils

CRM, automation, enrichissement, connecteurs… tout est passé en revue.

04

Déploiement, accompagnement & conformité

Plan d’action réaliste, formation des équipes, pilotage et mise en conformité.

04

Déploiement, accompagnement & conformité

Plan d’action réaliste, formation des équipes, pilotage et mise en conformité.

04

Déploiement, accompagnement & conformité

Plan d’action réaliste, formation des équipes, pilotage et mise en conformité.

Activez votre transformation digitale en toute conformité

Pourquoi choisir Hibiki ?

Expérience forte en environnement réglementé

Expérience forte en environnement réglementé

Expérience forte en environnement réglementé

Banque, assurance, gestion de patrimoine : nos consultants maîtrisent vos contraintes.

Expertise outil et indépendance

Expertise outil et indépendance

Expertise outil et indépendance

CRM, automation, données : nous vous aidons à faire les bons choix sans biais éditeur.

Accompagnement opérationnel et stratégique

Accompagnement opérationnel et stratégique

Accompagnement opérationnel et stratégique

Du cadrage à l’activation sur le terrain, nous sommes à vos côtés à chaque étape.

Prêt à transformer votre marketing automation et CRM ?

Avec plus de 15 ans d’expérience, nous maîtrisons les principales plateformes technologiques pour répondre aux besoins spécifiques de chaque secteur.