Identifiez les leviers d’efficacité commerciale et optimisez vos processus avec un audit complet de votre environnement Salesforce.
Chez hibiki, nous réalisons des audits Salesforce pour évaluer la performance de vos processus commerciaux et l’adéquation de votre configuration aux besoins de vos équipes terrain. Objectif : fluidifier les parcours, fiabiliser les données et maximiser l’impact de votre CRM sur la vente.
Pourquoi auditer votre instance Salesforce ?
Avec le temps, votre CRM Salesforce peut s’éloigner de vos pratiques commerciales réelles : accumulation de champs inutilisés, workflows peu adaptés, objets personnalisés mal configurés, absence d’automatisations pertinentes… Résultat : les équipes perdent en efficacité, les données deviennent difficiles à exploiter, et l’adoption de l’outil chute. Salesforce, pourtant puissant, peut ainsi se transformer en contrainte au lieu d’un levier de performance.
Un audit complet permet de faire le point, de reprendre la main sur l’organisation de votre environnement, et de poser les bases d’un CRM aligné sur vos processus, vos priorités métier et vos objectifs commerciaux.
Identifier les points de friction dans le cycle de vente, les étapes inutiles ou les automatisations mal configurées.
Réduire les doublons, structurer les champs utiles et fiabiliser les informations remontées du terrain.
Adapter l’outil à vos pratiques réelles pour faciliter l’usage quotidien par les commerciaux.
Les principales problématiques
Des cycles de vente mal modélisés freinent l’exécution terrain et réduisent la performance.
Champs mal gérés ou doublons compliquent la lecture des comptes et la fiabilité des opportunités.
Un CRM perçu comme complexe ou non pertinent est peu utilisé, limitant sa valeur.
Données saisies de façon hétérogène, KPIs absents ou mal structurés.
Les bénéfices d’un audit Salesforce réussi
Clarté sur vos processus de vente
Vous identifiez ce qui fonctionne et ce qui freine l’efficacité commerciale.
Amélioration de l’adoption
En réconciliant outil et usages, vous facilitez la prise en main par les équipes.
Alignement business/outil
Votre CRM devient un véritable levier de pilotage commercial, pas une contrainte.
Exemples de résultats observés suite à un audit Salesforce
Réduction de 30 % du cycle de vente
Grâce à la simplification du parcours commercial et à l’automatisation des tâches clés.
+40 % d’utilisation quotidienne du CRM
Après nettoyage, restructuration et formation ciblée.
Amélioration de la fiabilité des reportings
Meilleure qualité de la donnée, meilleure prise de décision.
Auditez et optimisez votre stack Salesforce
Pourquoi choisir Hibiki ?
Nous auditons votre CRM avec un prisme opérationnel et concret, au plus proche des réalités terrain.
Nous intervenons sur Sales Cloud, Service Cloud et intégrations avec vos outils métiers.
Nous faisons le lien entre vos enjeux business, vos parcours commerciaux et la performance de votre CRM.
Prêt à transformer votre marketing automation et CRM ?
Avec plus de 15 ans d’expérience, nous maîtrisons les principales plateformes technologiques pour répondre aux besoins spécifiques de chaque secteur.